NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Política de Privacidade da GLima moda Country

Introdução A GLima moda Country ("nós", "nosso", "nossa") respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos suas informações pessoais.
Coleta de Informações Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando se registra em nosso site ou quando realiza uma compra. As informações coletadas podem incluir seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e detalhes do cartão de crédito.
Uso de Informações Usamos suas informações pessoais para:

Processar e entregar seu pedido.
Responder às suas perguntas ou solicitações.
Enviar atualizações, promoções ou informações relacionadas a nossos produtos.
Melhorar nosso site e serviços.

Divulgação de Informações Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme especificado nesta política ou quando necessário para cumprir uma obrigação legal.
Segurança Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, por isso não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
Direitos do Usuário Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Você também pode se opor ao processamento de suas informações ou retirar seu consentimento.
Cookies Nosso site pode usar cookies para melhorar sua experiência de usuário. Você tem a opção de aceitar ou recusar cookies alterando as configurações do seu navegador.
Alterações na Política de Privacidade Podemos atualizar nossa política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.
Contato Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco pelo Whatsapp no número (66) 98459-3834.
Consentimento Ao usar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política de privacidade.

Política de Entrega

Política de Entrega da GLima moda Country

Métodos de Entrega Oferecemos as seguintes opções de entrega:
- Retirada na Loja: Para compras realizadas na região, os clientes podem optar por retirar seus produtos diretamente em nossa loja.
- Envio por Correio: Para outras localidades, enviamos os produtos através dos serviços de correio.
Prazos de Entrega
- Retirada na Loja: Os produtos estarão disponíveis para retirada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Envio por Correio: O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida. Em média, os prazos são de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Custos de Envio Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões do produto e localização de entrega. Estes serão informados no momento da finalização da compra.
Rastreamento Assim que o pedido for despachado, forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu produto.
Atrasos na Entrega Nos esforçamos para garantir que todos os pedidos sejam entregues no prazo. No entanto, em algumas circunstâncias, como condições climáticas adversas, greves ou problemas logísticos, a entrega pode sofrer atrasos. Informaremos aos clientes sobre quaisquer atrasos conhecidos.
Produtos Danificados ou Perdidos Se você receber um produto danificado ou se seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato conosco imediatamente pelo Whatsapp no número (66) 98459-3834. Tomaremos as medidas necessárias para resolver a situação.
Devoluções e Trocas Consulte nossa Política de Devoluções e Trocas para obter detalhes sobre como proceder caso deseje devolver ou trocar um produto.

Política de Garantia

Política de Garantia da GLima moda Country

Cobertura da Garantia A GLima moda Country oferece garantia contra defeitos de fabricação em todos os produtos vendidos em nossa loja, garantindo a troca ou reparo dos itens que apresentem tais defeitos.
Prazo de Garantia Todos os produtos têm uma garantia de 90 dias a partir da data de compra, a menos que especificado de outra forma na descrição do produto.
Exclusões da Garantia A garantia não cobre:
- Danos causados por mau uso ou negligência do cliente.
- Danos causados por acidentes.
- Desgaste normal do produto.
- Modificações ou reparos não autorizados.
Como Acionar a Garantia Se você acredita que seu produto possui um defeito coberto pela garantia:
- Entre em contato conosco pelo Whatsapp no número (66) 98459-3834.
- Forneça detalhes sobre o defeito e, se possível, envie fotos.
- Aguarde instruções sobre como proceder.
Devolução do Produto Para avaliação e/ou reparo, o produto deve ser devolvido à nossa loja. Os custos de envio para a loja são de responsabilidade do cliente. Se o defeito for confirmado e estiver coberto pela garantia, os custos de envio de retorno ao cliente serão arcados pela GLima moda Country.
Troca ou Reparo Após a avaliação, se o produto estiver realmente com defeito de fabricação, ele será reparado ou substituído por um novo item. Se o produto não estiver mais disponível, o cliente poderá escolher outro produto de valor equivalente ou receber um reembolso.
Garantia Adicional Alguns produtos podem oferecer garantias adicionais fornecidas pelo fabricante. Nesses casos, os detalhes da garantia do fabricante serão fornecidos junto ao produto.

Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da GLima moda Country

Direito de Arrependimento Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, pode optar por devolver o produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
Trocas
- Por Defeito: Todos os produtos passam por uma análise de qualidade antes do envio. No entanto, se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
- Por Tamanho ou Modelo: Se o tamanho ou modelo não atender às suas expectativas, você pode solicitar uma troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto não deve apresentar sinais de uso.
- O produto deve estar em sua embalagem original.
- Deve estar acompanhado de todas as etiquetas e acessórios.
- A nota fiscal deve ser apresentada.
Procedimento para Troca ou Devolução
- Entre em contato conosco pelo Whatsapp no número (66) 98459-3834 e informe o motivo da troca ou devolução.
- Aguarde as instruções sobre como proceder com a devolução.
- Após recebermos o produto, ele passará por uma análise. Se atender a todas as condições, procederemos com a troca ou devolução.
Reembolso O reembolso será processado após a análise do produto devolvido e será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
- Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até duas faturas subsequentes.
- Outras Formas de Pagamento: O reembolso será feito em até 10 dias úteis.
Custos de Envio
- Em caso de devolução por arrependimento, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
- Para trocas por defeito, todos os custos de envio serão arcados pela GLima moda Country.
Produtos em Promoção Itens adquiridos em promoção não poderão ser trocados, exceto em caso de defeito.

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